Pravila dostave i isporuke

Zadnje ažuriranje: travanj 2026.

Hvala što kupujete na Nutricity Hrvatska. Posvećeni smo pravovremenoj i pouzdanoj dostavi vaših narudžbi.

Obrada narudžbi (vrijeme obrade)

Sve narudžbe obrađuju se unutar 1–5 radnih dana. Nakon što vaša narudžba bude obrađena i poslana, primit ćete potvrdni e-mail s podacima za praćenje pošiljke.

Vrijeme dostave (vrijeme tranzita)

Vrijeme dostave razlikuje se ovisno o vašoj lokaciji.

Procijenjeno vrijeme dostave iznosi 4–20 radnih dana.

Molimo imajte na umu:

Točna procjena vremena dostave za vašu državu bit će prikazana prilikom plaćanja narudžbe.
Do kašnjenja može doći zbog carinskih procedura, dostavnih službi ili razdoblja povećanog opterećenja.

Područje dostave

Dostavljamo međunarodno u odabrane zemlje. Dostupnost dostave i procijenjeni rokovi prikazuju se tijekom završetka kupnje.

Praćenje narudžbe

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete broj za praćenje putem e-maila kako biste mogli pratiti pošiljku u stvarnom vremenu.

Carine, porezi i pristojbe

Sve cijene na nutricity.hr uključuju primjenjive poreze i uvozne pristojbe gdje je potrebno. U većini slučajeva nećete imati dodatne troškove prilikom dostave.

Oštećeni, izgubljeni ili nepotpuni paketi

Ako vaša narudžba stigne oštećena, izgubi se tijekom transporta ili nije potpuna, stojimo vam na raspolaganju:

Oštećeni proizvodi: Kontaktirajte nas unutar 48 sati od dostave uz jasne fotografije proizvoda i pakiranja.
Izgubljeni paketi: Ako praćenje pošiljke ne prikazuje ažuriranja ili paket nije dostavljen u očekivanom roku, kontaktirajte našu korisničku podršku.
Nedostajući proizvodi: Prijavite nedostajuće proizvode unutar 48 sati od primitka narudžbe.

Nakon provjere ponudit ćemo besplatnu zamjenu ili ponovno slanje bez dodatnih troškova.